レッスン予約の原則
１．レッスン日時の予約は原則として、「曜日・時間を毎月固定」または「毎レッスン終了までに次回分の予約完了」お願いいたします。
２．レッスン予約は「レッスン終了後に直接」または「LINEまたはメールにて」受付けいたします。
３．LINEまたはメールでの塾からの返信をもって予約確定となります。
４．【曜日・時間を固定されていない場合】塾および講師の都合で次回レッスン予約のご希望にそえない場合でも、月を越えての振り替え（月額）や有効期限を越えての振り替え（回数券）には対応しかねます。あらかじめご了承お願いいたします。
レッスンのキャンセル・変更について
５．レッスンのキャンセルは「原則としてレッスン開始の24時間前まで」に「LINEまたはメールにて」受付けいたします。送信完了をもって受付け完了とします。
６．レッスンの変更は、上記「レッスンのキャンセル」をされた上で、次回レッスンを「LINEまたはメールにて」ご予約お願いいたします（「キャンセル」と「次回分の予約」。同じメッセージ内にまとめてかまいません）。
７．レッスン変更のご希望にそえない場合、月を越えての振り替え（月額）や有効期限を越えての振り替え（回数券）には対応しかねます。あらかじめご了承お願いいたします。
８．月額（月謝）コース受講者について、夏季休業（８月中旬）と年末年始休業にともなうスケジュール変更も月内で承ります。月を越えての振り替えには対応しかねますので、あらかじめご了承お願いいたします。
サンサン音楽塾の都合による休講
９．塾および講師の都合でやむを得ずレッスンのキャンセル・変更をお願いする場合は、「６か月間有効な振り替えチケットの発行（月額）」または「有効期限の１か月延長（回数券）」の対応をさせていただきます。返金をともなう対応はいたしかねますので、あらかじめご了承お願いいたします。
事故・悪天候・災害などの場合
１０．塾の営業が困難な状況が発生した場合は、状況が判明次第LINEまたはメールにてご報告いたします。その後の対応については塾・受講生双方の平和的な理解のため最大限に努力するものとします。
１１．受講生の緊急な都合によるレッスンのキャンセル対応については、状況をふまえ平和的な解決のため最大限に努力するものとします。